Без обмежень: львів’яни можуть звертатися до мерії через мобільний додаток “1580 Львів” (коментарі)

“Гаряча лінія” Львова створила мобільний додаток для фіксації скарг та пропозицій мешканців міста. У департаменті адміністративних послуг міської ради переконані, що відтепер за допомогою додатку звертатись до міської влади стане доступніше, оперативніше та ефективніше.  

Щодня кол-центр Львівської міської ради приймає від 500 до 1500 дзвінків, а на сторінці у Фейсбук опрацьовується близько сотні повідомлень та коментарів. Проте існує й категорія мешканців, які не завжди готові публічно висловити своє невдоволення чи пропозицію. Тому, аби всі містяни могли безпосередньо звертатися до органів міської влади, працівники “Гарячої лінії” запустили новий додаток. Відтак містяни матимуть змогу звертатися до органів місцевого самоврядування без будь-який обмежень, зокрема й у будь-який час.

Додаток запустили 7 травня. Наразі його тестують працівники кол-центру, проте вже зафіксовано перші спроби випробовування новинки сторонніми користувачами.

Наразі додаток доступний на Play Market для операційної системи Android. Проте розробники новинки планують й далі його удосконалювати. Тому юзери системи iOs теж незабаром матимуть вільний доступ до мобільного додатку.

Крім того, користувачі системи Android, встановивши додаток та зареєструвавшись у ньому, зможуть отримувати важливі повідомлення від міських служб та комунальних підприємств про планові та аварійні роботи на мережах міста. Додаток інтегрований з базою даних Гарячої лінії міста.

Для того, аби скористатися додаток, потрібно встановити його на своєму мобільному пристрої, зареєструватися у ньому, зателефонувати у кол-центр “Гарячої лінії” міста, набравши номер 1580, або наліслати запит і обговорити з працівником кол-центру усі деталі та нюанси користування мобільним додатком додатоком “1580 Львів”.

За допомогою додатку містяни зможуть подавати звернення та пропозиції, які миттєво оброблятимуться працівниками кол-центру. При цьому важливо вказати адресу події та короткий опис про те, що трапилось, стежити за роботами, які проводять у місті, аби усунути проблему чи посприяти втіленню пропозиції, а також отримувати звіти щодо застосованих дій з боку органів місцевого самоврядування.

На презентацію мобільного додатку завітав і мер Львова Андрій Садовий, який закликав містян бути небайдужими до розвитку міста та його добробуту.

Мобільний додаток “Гарячої лінії” міської ради розроблений Івано-Франківською ІТ- компанією “Техноінфософт”.

Торік “Гарячу лінію” модернізували  та створили портал муніципальних оголошень, а короткий номер 15-80 став безкоштовним з мобільного для абонентів операторів “Vodafon”, “Лайфселл” та “Київстар”. Крім того, цього року “Гаряча лінія” запрацювала у м. Винники, смт. Брюховичі та смт. Рудно.

Syla.news

 

 

515 огляди
cool good eh love2 cute confused notgood numb disgusting fail

Copyright © 2018 syla.news. Згідно статті 26 Закону України "Про інформаційні агентства" право власності на продукцію інформаційного агентства охороняється чинним законодавством України.

up